Siparişin hazırlanması
Ödemesi doğrulanan ve stoğu bulunan ürünler sipariş sırasına göre hazırlanır. Tahmini gönderim süresi ürün sayfasında veya sipariş iletişiminde bildirilir. Resmî tatiller, kampanya dönemleri, tedarik ve mücbir sebep durumları süreyi etkileyebilir.
Teslimat
Sipariş, müşterinin bildirdiği adrese anlaşmalı taşıyıcı ile gönderilir. Teslim alan kişinin kimlik veya teslim kodu doğrulaması istenebilir. Kargo bedeli ve varsa teslimat kısıtlamaları ödeme yükümlülüğü doğmadan önce gösterilir.
Teslim alırken kontrol
Ambalajı ezilmiş, yırtılmış, ıslanmış veya belirgin biçimde hasarlı gönderiler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesini ve ürünün teslim alınmamasını öneririz. Eksik veya yanlış ürün bildirimlerinizi teslimden sonra gecikmeden destek ekibimize iletin.
Gönderim yapılamayan hâller
Tedarikin imkânsızlaşması hâlinde müşteri kalıcı veri saklayıcısı ile bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller yürürlükteki mevzuattaki süreler içinde iade edilir.
Son güncelleme: 12 Ağustos 2026